Objectifs

• Favoriser leur positionnement dans leurs responsabilités et dans l'équipe.
• Dégager des axes de développement pour eux-mêmes et pour l'équipe.

Programme

Objectif 1 – S’approprier le rôle de manager.

S’approprier le rôle d’animateur coordinateur

• Identifier la dynamique d’une équipe de travail
• Comprendre la mission d’animateur d’équipe
• Clarifier son rôle dans l’organisation et son périmètre de responsabilité
• Repérer les 3 composantes de la posture managériale
• Intégrer, dans son action, les 13 compétences attendues du manager opérationnel

Adapter son style de management aux individus et aux situations

Développer la motivation de son équipe

• Instaurer un climat social positif dans son équipe
• Comprendre les besoins motivationnels individuels
• Exprimer des signes de reconnaissance

Piloter l’activité de son secteur

• Gérer son temps et ses priorités
• Déléguer efficacement
• Fixer des objectifs SMART
• Contrôler les résultats
• Résoudre les problèmes

Objectif 2 – Développer ses compétences relationnelles.

Intégrer les fondamentaux de la communication

• Mettre en place des conditions favorables pour une communication efficace
• Prendre en compte le cadre de référence de l’autre
• Pratiquer l’écoute active
• Distinguer faits, émotions et opinions pour décider

S’approprier différents outils de communication.

• Distinguer et mettre en œuvre avec efficience la communication informelle, formelle, orale, écrite, présentielle, distancielle, hiérarchique, transversale …

Développer son intelligence relationnelle

• Identifier les différentes positions relationnelles : assertivité, passivité, manipulation, agressivité
• Reconnaître les jeux psychologiques et les leviers pour en sortir
• Affirmer positivement « son autorité » avec ses interlocuteurs pour :
• Dire non, Exprimer une demande, Recadrer, Exprimer et recevoir une critique tout en conservant avec eux une relation positive.