Développer ses compétences relationnelles
Public
Animateur ou responsable d’équipe avec ou sans lien hiérarchique.
Pré-requis
Aucun
Durée
2 jours (14 heures)
Tarif
Nos tarifs varient de 100 € à 1 200 € HT (Nous consulter pour un devis)
Validation
Attestation de fin de stage
Modalités pédagogiques
Apport théorique - Pratique avec de nombreux exercices de découverte, d’expérimentation et l’aide de la vidéo si le groupe le souhaite - Travaux individuels et en sous-groupe - Etude de cas réels - Remise de documentation, grilles d’analyse, "fiches conseil"- Mise à profit du temps d’intersession pour l’expérimentation sur le terrain.
Formation qualifiante
Non
Éligible au CPF
Non
Lieu(x)
Besançon, Exincourt, Nous consulter
Objectifs :
- Intégrer les fondamentaux de la communication
- S’approprier différents outils de communication
- Développer son intelligence relationnelle
Programme :
Intégrer les fondamentaux de la communication
- Mettre en place des conditions favorables pour une communication efficace
- Prendre en compte le cadre de référence de l’autre
- Pratiquer l’écoute active
- Distinguer faits, émotions et opinions pour décider
S’approprier différents outils de communication
- Distinguer et mettre en œuvre avec efficience la communication informelle, formelle, orale, écrite, présentielle, distancielle, hiérarchique, transversale …
Développer son intelligence relationnelle
- Identifier les différentes positions relationnelles : assertivité, passivité, manipulation, agressivité
- Reconnaître les jeux psychologiques et les leviers pour en sortir
- Affirmer positivement « son autorité » avec ses interlocuteurs pour :
- Dire non,
- Exprimer une demande,
- Recadrer,
- Exprimer et recevoir une critique, tout en conservant avec eux une relation positive.
