Objectifs

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• comprendre les différentes dimensions des RPS manifestées au travail
• intervenir pour gérer les situations de RPS
• prévenir le stress par son mode de management

Programme

Connaître les risques psychosociaux

 Définitions :

• Le stress
• Le harcèlement moral
• La violence au travail
• Le burn-out

 Comprendre les enjeux juridiques

• Définitions, obligations, responsabilités respectives, de l’employeur et du manager
• Ce qui relève du harcèlement, ce qui n’en relève pas

 Connaître l’origine des risques psychosociaux

• Le rôle de la personnalité
• Les événements de vie majeurs
• Les facteurs professionnels

Prévenir, repérer et traiter les situations à risques psychosociaux

Faire le diagnostic de son unité de travail et savoir repérer la présence des risques psychosociaux :

• Observer les manifestations
• Faire « la part des choses »
• Recueillir l’expression et comprendre
• Se positionner en tant que manager
• Traiter et rechercher des solutions adaptées et des relais internes

Favoriser un mode relationnel « non stressant »

• Optimiser la dimension du soutien social dans son rôle de manager
• Savoir envoyer des signes de reconnaissance positifs